છેલ્લા ત્રણ દિવસથી દેશની સૌથી મોટી ડોમેસ્ટિક એરલાઇન ઇન્ડિગો (Indigo) મોટી સંખ્યામાં ફ્લાઇટ્સ રદ કરી રહી છે. ઇન્ડિગો, જે લગભગ 60% સ્થાનિક મુસાફરોને સેવા આપે છે, ત્યાં બુધવારે માત્ર 19.7% ફ્લાઇટ્સ જ કાર્યરત થઈ શકી હતી, જેના કારણે દિલ્હી, ચેન્નાઈ અને શ્રીનગર જેવા મુખ્ય એરપોર્ટ્સ પર અરાજકતાનો માહોલ સર્જાયો હતો.
આ અભૂતપૂર્વ સંકટને કારણે હજારો મુસાફરો અટવાયા હતા, અને તેમનો રોષ સોશિયલ મીડિયા પર પણ જોવા મળ્યો હતો.
સરકારે મનસ્વી ભાડા વસૂલવા પર નિયંત્રણો લાદ્યા
ઇન્ડિગો સંકટ વચ્ચે, મુસાફરોની સૌથી મોટી ફરિયાદ એ હતી કે અન્ય એરલાઇન્સ આ કટોકટીનો લાભ લઈને ટિકિટના ભાવમાં અસામાન્ય વધારો કરી રહી હતી.
કેન્દ્રીય નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રી રામ મોહન નાયડુએ આ મુદ્દાની ગંભીર નોંધ લીધી અને ત્વરિત કાર્યવાહી કરી:
-
કડક વલણ: મંત્રાલયે સ્પષ્ટપણે જણાવ્યું કે કેટલીક એરલાઇન્સ કટોકટીનો લાભ લઈને અતિશય ભાડું વસૂલ કરી રહી હતી.
-
ભાવ નિયંત્રણ: મુસાફરોને કોઈપણ પ્રકારના તકવાદી ભાવો (Opportunistic Pricing) થી બચાવવા માટે, સરકારે તાત્કાલિક અસરથી ભાડા નિયંત્રણો (Fare Control) લાદવા માટે તેની સત્તાનો ઉપયોગ કર્યો છે.
-
નિયમોનું પાલન: તમામ એરલાઇન્સને નવા નિયમોનું પાલન કરવા અને મનસ્વી ચાર્જ વસૂલવાનું બંધ કરવા સૂચના આપવામાં આવી છે.
આ સરકારી હસ્તક્ષેપથી અચાનક મુસાફરી કરવા મજબૂર બનેલા લોકોને મોટી રાહત મળશે.
ઇન્ડિગો સંકટની તપાસના આદેશ
નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રીએ ઇન્ડિગોમાં ફ્લાઇટ્સ કેન્સલ થવા પાછળના મૂળ કારણોની ઊંડી તપાસના આદેશ આપ્યા છે.
-
તપાસ સમિતિ: કેન્દ્ર દ્વારા એક વિશેષ સમિતિની રચના કરવામાં આવી છે, જે ટૂંક સમયમાં પોતાનો અહેવાલ રજૂ કરશે.
-
કડક કાર્યવાહી: મંત્રીએ સ્પષ્ટ ચેતવણી આપી છે કે “આ પરિસ્થિતિ માટે જે પણ જવાબદાર સાબિત થશે તેની કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવશે અને તેમને ભારે કિંમત ચૂકવવી પડશે.“
-
FDTL નિયમોની સમીક્ષા: મંત્રીએ હાલમાં લાગુ કરવામાં આવેલા ફ્લાઇટ ડ્યુટી ટાઇમ લિમિટેશન (FDTL) ના નવા નિયમોની પણ સમીક્ષા કરવાની વાત કરી. જોકે, તેમણે સ્પષ્ટતા કરી કે આ નિયમો અન્ય એરલાઇન્સ (એર ઇન્ડિયા, સ્પાઇસજેટ, આકાશ) દ્વારા અપનાવવામાં આવ્યા હતા, જ્યારે ઇન્ડિગો સાથે જે થયું તે અપ્રત્યાક્ષિત છે અને એરલાઇન્સની અંદરના મિસમેનેજમેન્ટ (Mismanagement) તરફ ઇશારો કરે છે.
હાલમાં સરકારની પ્રાથમિકતા પરિસ્થિતિને સામાન્ય બનાવવાની અને મુસાફરોને તમામ શક્ય સુવિધાઓ પૂરી પાડવાની છે. આ ઘટના ભારતીય ઉડ્ડયન ક્ષેત્રમાં એરલાઇન્સના આંતરિક સંચાલન અને નિયમનકારી પાલનના મહત્ત્વને રેખાંકિત કરે છે.
